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Bester Kundenservice den ich je erlebt habe

Rated 5 out of 5
12. Mai 2022

Da ich die Seite leider sehr spät gefunden habe, habe ich das Produkt dringend innerhalb von 3 Tagen gebraucht – was eigentlich unrealistisch ist.
Habe dies als Anmerkung dazu geschrieben und innerhalb kürzester Zeit eine sehr freundliche Antwort bekommen. Es wurde alles daran gesetzt mir meine Bestellung rechtzeitig zu liefern. Dies hat geklappt und die Qualität ist hervorragend. Ich bin sehr begeistert und werde in Zukunft definitiv wieder etwas bestellen!

Leonie .

Super schnelle Bearbeitung

Rated 5 out of 5
11. April 2022

Ich brauchte das digitale Poster ganz dringend als Last-Minute-Geschenk und es kam innerhalb von zwei Minuten per Mail, sodass ich es gleich ausdrucken konnte. Tolle Idee, gerne wieder! 😊

Steffie A.

Aufstockung des Gutscheinbetrages nach Verzögerung

Rated 5 out of 5
22. Februar 2022

Nachdem ich 7 Tage nichts von DEAR UNIVERSE gehört habe, kam heute eine Entschuldigung wegen der Verzögerung. Die ich nachvollziehen konnte. Schließlich habe ich online bestellt, gleich online bezahlt. da kann man mal was nicht gleich zuordnen.
Es kam aber nicht nur eine Entschuldigung, sondern auch der Gutscheinbetrag wurde erhöht. Für jeden Tag ein Euro. Ein sehr toller
Zug. Herzlichen Dank!

Dora .

Tolle Geschenkidee und ein hochmotiviertes Team

Rated 5 out of 5
1. Oktober 2021

Zunächst einmal finde ich die Idee, eine Nachricht ins All zu versenden sehr smart. Gerade in Zeiten, in denen Nachhaltigkeit ein zentrales Thema ist und die meisten von uns bereits genügend Dinge angehäuft haben, ist dies eine großartige Geschenkidee. Das Team von Dear Universe ist wirklich sehr nett, freundlich und offen für alle Anfragen. Ganz lieben Dank dafür nochmal: Ich gehe davon aus, dass ich dieses Geschenk nicht zum letzten Mal verschenkt habe! Zumal es auch bei den Beschenkten viel Anklang gefunden hat!

Byrthe .

Danke für diese wundervolle Idee

Rated 5 out of 5
28. September 2021

Ich bin was Internetangebote angeht schon eher vorsichtig, vielleicht sogar ein wenig mißtrauisch. Und nun habe ich mit DearUniverse eine so tolle Erfahrung gemacht. Mein Anliegen, meine Wünsche und Fragen wurden so schnell, so freundlich, sehr hilfsbereit und zuverlässig bearbeitet und beantwortet. Und ich freue mich jetzt schon darauf, wenn ich den gekauften Gutschein verschenken kann.
Danke an Kolja

Karin R.

Vollkommen zufrieden!

Rated 5 out of 5
23. Juni 2021

Sehr netter Kontakt bei Rückfragen, die Drucke kamen super schnell und gut verpackt bei mir an und sind wirklich schön geworden. Sehr zu empfehlen!

Anna L.

Tolle Idee, große Überraschung, guter Service

Rated 5 out of 5
12. Mai 2021

Die Idee tatsächlich Wünsche ins Universum zu schicken finde ich toll. Das Brautpaar war über das originelle Geschenk begeistert. Die Kommunikation mit Mail hat bei allen, auch meinen kritischen Nachfragen gut geklappt. Die Bestellung wurde reibungslos abgewickelt.

Christina .

Immer wieder gerne!

Rated 5 out of 5
11. Mai 2021

Habe schon zwei Sternkarten im Freundeskreis verschenkt, super Druckqualität, super Kommunikation, wenn es mal eine Frage gibt, einfach super! Weiter so!

Susanne W.

Einfach fantastisch…

Rated 5 out of 5
10. Dezember 2020

Wir sind begeistert…
Ersteinmal ist die Idee einfach genial, etwas besonderes und für die Ewigkeit…
Der Kundenservice ist hervorragend… Ich habe über Email Kontakt aufgenommen… Fragen wurden schnell beantwortet… Probleme wurden schnell und zusammen gelöst…
Poster ist trotz Coronazeit schnell angekommen… Auf Verpackung wurde sehr viel Wert gelegt, so dass das Poster unversehrt den Postweg überstanden hat…
Hohe Qualität… Preis Leistung lässt nichts zu wünschen übrig… Der nächste Auftrag ist schon in Planung…
Nochmal ein ganz großes Dankeschön, toll das ihr uns so etwas ermöglicht…

Ann C.

Super netter und schneller Service

Rated 5 out of 5
17. Oktober 2020

Telefonisch Kontakt aufgenommen und im Vorfeld geklärt, ob die Bestellung noch pünktlich zu erledigen ist. Rückruf nach Mail-Kontakt erfolgte innerhalb weniger Minuten. In dem sehr netten Gespräch, konnten alle Fragen zur Abwicklung geklärt werden. Danach ist der
Auftrag schnell und pünktlich erledigt worden. Werde diese Sache bestimmt noch in Anspruch nehmen.

Jörg .